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自助售取票机在管理上存在的风险

信息来源:金沙澳门在线客服 | 发布日期: 2017-10-10 | 浏览量:359
摘要:自助售取票设备的出现,不但极大地方便了客户,而且有效减轻了柜面服务压力。但是,随着自助设备数量的不断增加,如何维护自助售取票机安全运行,营造良好的用卡环境成为较为突出的问题。想要做好维护工作必须了解存在哪些管理风险:
  自助售取票设备的出现,不但极大地方便了客户,而且有效减轻了柜面服务压力。但是,随着自助设备数量的不断增加,如何维护自助售取票机安全运行,营造良好的用卡环境成为较为突出的问题。想要做好维护工作必须了解存在哪些管理风险:
  
  1、由于自助售取票机运营维护专业化管理要求细化岗位职责和分工,而自助业务运营规模不断扩大又客观要求增加人员提高工作效率,在人力配置不足的情况下扩大管理机构范围及设备数量和遵守制度、风险防范、降低差错的关系难以处理好。
  
  2、同时,运营风险随着集中管理自助售取票机运营规模的扩大和设备机型种类增多而增加,运营和管理风险的表现形式变得越来越复杂和多样,风险产生的重点环节由一线向后台集中,进一步加大了集中运营管理后台的风险防范压力。
  
  金沙澳门在线客服认为,须加强针对自助售取票机的精细化管理程度,并通过建立严密的防控体系,确保自助售取票机安全运行。
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